CÔNG TY

Các câu hỏi thường gặp

General

Tại sao cần 1 công ty khác đại diện ở Việt Nam mà không trực tiếp lấy tên sàn?

- Chúng tôi cần có một công ty đại diện cho ASX Markets tại Việt Nam để có giấy phép kinh doanh và có mã số thuế. Hành động này là một bước quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi của các nhân sự làm việc tại công ty theo đúng quy định của Pháp luật Việt Nam hiện hành.

Hai công ty này có liên quan gì với nhau?

- Công ty đại diện của ASX Markets tại Việt Nam là đơn vị trực tiếp thuê nhân sự và chịu mọi trách nhiệm về quyền lợi của người lao động.

Khi có vấn đề, công ty nào sẽ là người giải quyết khiếu nại của khách hàng? Cần liên hệ với ai?

- Khi gặp sự cố giao dịch nhà đầu tư có thể liên hệ văn phòng đại diện tại Việt Nam để được xử lý. Nhà đầu tư sẽ được giải quyết khiếu nại trong những trường hợp đủ thẩm quyền của văn phòng đại diện tại Việt Nam được phép xử lý.

Nhà nước có cho phép ngành này hoạt động ở Việt Nam không? Tôi có vi phạm pháp luật hay không nếu tham gia giao dịch? Tại Sao?

- Nhà nước Việt Nam hiện nay không có điều khoản nào nghiêm cấm ngành này hoạt động tại Việt Nam.

ASX Markets có giấy phép kinh doanh ở Việt Nam không? Vì sao?

- ASX Markets đã đăng ký kinh doanh tại Quốc gia thành lập là St. Vincent and the Grenadines, đã được cấp phép và có chứng chỉ quốc tế được hoạt động ở các quốc gia khác trong đó có Việt Nam. Vì vậy ở Việt Nam sẽ không cấp giấy phép đăng ký kinh doanh cho sàn được. Xem giấy phép kinh doanh của chúng tôi tại đây.

Vì sao nói ASX Markets là sàn của Anh nhưng giấy phép lại ghi nơi khác? Các giấy tờ pháp lý về sàn ở Anh đó có hiệu lực ở Việt Nam hay không? Cơ sở nào để chứng minh?

- Việc chúng tôi đăng ký giấy phép tại quốc gia thành lập để giảm thiểu các khoản phí cho nhà đầu tư (Nếu sàn đóng phí, đóng thuế cao thì các nhà đầu tư sẽ phải chịu khoản phí giao dịch cao). Việc được cấp giấy tờ pháp lý ở Anh thể hiện rằng chúng tôi là một sàn giao dịch uy tín và có cơ quan giám sát các hoạt động.

Công ty có đang vi phạm pháp luật Việt Nam khi không có giấy phép ở Việt Nam?

- ASX Markets có trụ sở tại St. Vincent and Grenadines và đóng thuế tại nước sở tại nên sẽ có giấy phép ở nước ngoài. Sàn ASX Markets được cơ quan dịch vụ tài chính của St. Vincent and the Grenadines ( SVG/FSA) bảo lãnh, quản lý và giám sát từ xa. Công ty đại diện của ASX Markets tại Việt Nam thực hiện đúng các quy định về luật doanh nghiệp tại Việt Nam, chúng tôi đóng thuế đầy đủ cho nhà nước nên không phạm pháp gì cả.

Căn cứ vào những thông tin nào để chứng minh ASX Markets là một sàn uy tín?

- Có 5 yếu tố để chứng minh về mức độ uy tín của sàn ASX Markets
1. Chúng tôi có chứng chỉ cấp phép hoạt động từ nhiều tổ chức tài chính uy tín thế giới.
2. Chúng tôi có 2 văn phòng đại diện tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh để nhà đầu tư liên hệ mỗi khi có những thắc mắc hoặc khiếu nại cần giải quyết
3. ASX Markets có nền tảng giao dịch hiện đại với tốc độ khớp lệnh nhanh, chính xác.
4. Quá trình nạp rút nhanh chóng với độ bảo mật cao
5. Hỗ trợ đa kênh nhờ hệ sinh thái của ASX Markets (Hotline, Gmail, Facebook, Instagram...) với tốc độ phản hồi nhanh chóng.

Có giấy tờ gì để đảm bảo quyền lợi của chúng tôi khi đầu tư hay không?

- Khi mở tài khoản, thông tin đăng nhập sẽ được gửi về email của nhà đầu tư. Mọi thông tin về tài khoản và các giao dịch sẽ do nhà đầu tư trực tiếp quản lý. Các giao dịch được thực hiện trên nền tảng giao dịch chung là MT4 và các dữ liệu về giá hiển thị là con số thực của toàn bộ thị trường. Việc nạp rút tiền vào tài khoản nhà đầu tư có thể thao tác trực tiếp trên website và hoàn toàn nằm trong sự quản lý của chủ tài khoản nên nhà đầu tư hoàn toàn yên tâm.

Trading

Có giấy tờ gì để đảm bảo quyền lợi của chúng tôi khi đầu tư hay không?

- Khi mở tài khoản, thông tin đăng nhập sẽ được gửi về email của nhà đầu tư. Mọi thông tin về tài khoản và các giao dịch sẽ do nhà đầu tư trực tiếp quản lý. Các giao dịch được thực hiện trên nền tảng giao dịch chung là MT4 và các dữ liệu về giá hiển thị là con số thực của toàn bộ thị trường. Việc nạp rút tiền vào tài khoản nhà đầu tư có thể thao tác trực tiếp trên website và hoàn toàn nằm trong sự quản lý của chủ tài khoản nên nhà đầu tư hoàn toàn yên tâm.

Tại sao nhà đầu tư lại phụ thuộc vào bên thứ 3 mà không nạp rút trực tiếp vào sàn?

- Để nạp tiền vào tài khoản, nhà đầu tư cần chuyển tiền vào một tài khoản quốc tế. Tuy nhiên, một cá nhân không thể chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản quốc tế được. Vì vậy, cần có bên thứ 3 để thực hiện chuyển đổi tiền tệ cũng như tránh các trường hợp rửa tiền trái phép. Đây cũng là đơn vị đứng ra bảo vệ quyền lợi trong trường hợp nhà đầu tư đã nạp tiền nhưng số dư tài khoản không tăng lên hoặc có rủi ro khi chuyển tiền. Mục đích của việc chuyển tiền thông qua bên thứ 3 là để đảm bảo quyền lợi cho nhà đầu tư.

Nếu sàn sập hoặc có vấn đề thì tiền nhà đầu tư đã nạp vào sẽ giải quyết như thế nào?

- Các sàn môi giới muốn hoạt động được thì phải có đơn vị đứng ra bảo lãnh, ASX Markets có ký quỹ tại ngân hàng Barclay và đây là đơn vị sẽ đảm bảo quyền lợi cho các nhà đầu tư trong trường hợp xấu nhất. Tuy nhiên, sàn sập là vấn đề cực kỳ khó xảy ra vì các sàn uy được cấp phép và hoạt động lâu năm thì cần có một nguồn tài chính dự phòng cho những trường hợp khẩn cấp. Các sàn sập là các sàn dựng không có giấy phép hoạt động và không có đơn vị đứng ra bảo lãnh. Ngoài ra khối lượng giao dịch mỗi ngày ở thị trường này lên đến 5 ngàn tỉ đô la Mỹ nên việc sập là không thể.

Tôi có bị mất phí thuế khi nạp hoặc rút tiền không?

- Hiện tại, các nhà đầu tư giao dịch với ASX Markets sẽ được miễn phí toàn bộ cả khi nạp và rút. Nhà đầu tư sẽ được hỗ trợ 100% phí phát sinh cho quá trình nạp rút khi giao dịch tại ASX Markets.

Account

Tôi nạp tiền thì bao lâu tiền mới được chuyển vào tài khoản?

- Khi thực hiện quy trình nạp tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản sau 5 đến 30 phút tùy vào hình thức nạp của nhà đầu tư. Thời gian tiền vào tài khoản sẽ được tính từ sau 14h theo giờ Việt Nam.

Nếu thực hiện lệnh rút thì bao lâu tiền sẽ về tài khoản của tôi?

- Khi thực hiện lệnh rút tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản cá nhân của nhà đầu tư trong vòng 24h đồng hồ. Thời gian tiền vào tài khoản sẽ được tính từ sau 14h theo giờ Việt Nam.